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Natalia Gan

Comprometidos con la educación: Teachlr en los 75 años del CVA

by Ariana López Di Rocco on December 2, 2016

Noviembre fue un mes lleno de gratas experiencias para el equipo Teachlr estuvimos en múltiples eventos sumando nuestras voces al gran compromiso que existe en Latinoamérica para mejorar las oportunidades de aprender y transformar la sociedad en nuestra región.

En esta oportunidad, queremos compartir la nota de prensa que hizo el Diario El Mundo de Venezuela.

Nos enorgullece haber formado parte de la celebración de los 75 años de CVA con un panel de Edupreneurs de excelencia.

Ingrid Rojas, del Grupo Últimas Noticias, fue la encargada de escribir y transmitir las palabras de nuestro CEO y Co-Fundador Moises Annicchiarico.

El evento fue desarrollado en la nueva sede del Impact Hub Caracas, un maravilloso espacio para incubar las mejores iniciativas de impacto en nuestra región. Nos acompañaron Akdemia, Bloxie y Aula7, tres grandes iniciativas que fomentan la educación digital, compañeros de sueño y grandes amigos.

Hoy y siempre, comprometidos con la educación, propiciando espacios para el empoderamiento de las personas.

Tendencias elearning

eLearning: ¿información o conocimiento?

by María Magdalena Ziegler D. on November 22, 2016

La mayor parte de las críticas a las prácticas eLearning conducen a un punto ciego: solo se trata de información, no de conocimiento. ¿Es esto realmente así? ¡Por supuesto que no! Claro que si confundimos un tutorial sobre cómo armar un gabinete de cocina con un curso de buenas prácticas nutricionales, entonces estamos en problemas.

Es común asimilar la tecnología con el proceso, pero esto no es correcto. Por ejemplo, un pizarrón y una tiza son un tipo de tecnología, pero no son el proceso de enseñanza/aprendizaje. Del mismo modo, un computador y la internet son un tipo particular de tecnología, pero no son el proceso de enseñanza/aprendizaje eLearning.

Así pues, pensar que el eLearning es necesariamente un proceso de baja calidad que maneja sólo información y no conocimiento debido a lo popular de la tecnología empleada, es una simplificación injustificable. Es confundir el tutorial con el curso.

Información vs. Conocimiento

Pero ¿cómo hace el eLearning la transición de entregar mera información a impartir real conocimiento? Debe quedarnos claro, en primer lugar, la diferencia entre información y conocimiento.

Información, por una parte, es el dato puntual. Se refiere a los hechos, las estadísticas, incluso algunos conceptos simples. En otras palabras, la información son los ingredientes de una torta, cada uno por separado: la harina, el azúcar, los huevos, el chocolate, etc. Cada uno por su lado, sin mezclarse y sin relación aparente.

Conocimiento, por otra parte, es la torta ya preparada, horneada y lista para comer. Es decir, se refiere a la comprensión de las relaciones entre cada una de las partículas de información brindadas, a la posibilidad de ponerlas a funcionar juntas con sentido.

En consecuencia, un tutorial nos brinda información, nos muestra procesos pre-establecidos y pre-definidos. Nuestro aporte en ellos no sólo es nulo sino irrelevante. No se exige de nosotros sino mirarlo atentamente y seguir las instrucciones.

Un curso en línea, emplea el eLearning como proceso a través del cual se facilitará al participante la conversión de la información en conocimiento. Se le orientará sobre cómo unir los puntos, relacionar los hechos y, finalmente, sobre cómo hacer la torta.

eLearning y conocimento: algunos tips.

Un curso en línea no puede ser un simple tutorial. Tiene que ir mucho más allá, de lo contrario el participante se llevará mucha información, pero cero conocimiento. Por ello, recomendamos que todo curso en línea:

1) Tenga un propósito. Aprender con un sentido siempre es más estimulante y clarificador.

2) Contribuya a la construcción progresiva de conocimiento. No todo a la vez. Poco a poco, incrementando el nivel de dificultad paulatinamente.

3) Esté anclado al mundo real, sin exceso de datos teóricos ni demasiada abstracción. Ver el sentido que tendrá lo que aprendemos en nuestro mundo es fundamental para potenciar la construcción de conocimiento.

4) Esté organizado para que el proceso de construcción del conocimiento sea exitoso y adecuado al propósito del curso.

5) Sea multimedia, porque no todos aprendemos del mismo modo. Es conveniente que además de videos (medio predilecto), podamos ofrecer alguna lectura interesante, audios, etc.

El conocimiento es fácil de construir cuando es divertido hacerlo.

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De modo que agreguemos emociones. Algo de humor, por ejemplo, no viene mal y ayuda a fijar lo aprendido en nuestra memoria. Para los efectos de nuestra torta, sería algo así como el olor que sale del horno. ¡Inolvidable!

Curiosidades

Aprender haciendo mucho: los mitos de ser «multitasking»

by María Magdalena Ziegler D. on November 10, 2016

Manejar directo a una reunión, revisar el celular para enviar un mensaje al encargado de llevar el café y a quien tiene la presentación, retocar el maquillaje, calcular el tiempo que nos tomará llegar con el tráfico complicado y tomarnos el primer café del día. Todo simultáneamente. Sí, las mujeres pareciéramos estar mejor equipadas para la multitarea o «multitasking», pero eso es un mito.

El escenario anterior pudo ser el perfecto momento previo a una película de terror: vuela el café caliente por los aires cuando nos agachamos a recoger el celular que se ha caído al piso del carro, mientras frenamos repentinamente al enterarnos que quien debía llevar la presentación a esa reunión tan importante no podrá llegar. El resultado final: se nos ha corrido la máscara de pestañas.

En realidad, ser multitarea está sobrevalorado. Nadie puede hacer muchas cosas al mismo tiempo y hacerlas con los más altos niveles de excelencia. Aunque nuestro cerebro está capacitado para manejar varias tareas a la vez (caminamos y respiramos simultáneamente, por ejemplo), la automatización es necesaria para que eso ocurra con propiedad.

¿Nuestro cerebro es multitasking?

Ser multitarea es asunto de la evolución (Thank you, Mr. Darwin!). Pero aún cuando hemos respirado y caminado simultáneamente toda la vida, las nuevas tecnologías digitales nos han brindado una mejor comprensión de lo que significa verdaderamente ser multitarea. Si un computador es capaz de procesar grandes cantidades de información de formas distintas, ¿por qué no nuestro cerebro?

Hoy día es una necesidad hacer varias cosas a la vez (además de caminar y respirar). Pero creer ciegamente que hacer muchas cosas a la vez es signo de mayor productividad es un gran error. En realidad lo que hacemos es pasar de una tarea a otra con pasmosa velocidad y eso, amigos míos, no es lo mismo que caminar y respirar. Al contrario, es caminar un paso sosteniendo la respiración y luego, antes de dar el siguiente paso, respirar.

Científicamente hablando, a parte de las funciones propias del cuerpo (sí, como caminar y respirar), nuestro cerebro sólo puede realmente concentrarse en una tarea a la vez. Por ello, cuando creemos estar haciendo muchas cosas simultáneamente, en realidad hacemos una tras otra velozmente.

Mitos sobre ser multitasking

Cocinar mientras escuchamos atentamente la radio parece no presentar dificultad para nadie. Pero si nos pidieran que luego de escuchar ese programa radial, deberemos resumir los puntos fundamentales tratados, entonces la cosa cambia. Haremos pausas mientras cortamos la cebolla para escuchar con mayor atención, no lo duden.

MITO 1: Ser multitarea es un asunto nuevo, propio de los millenials.

FALSO. Ya lo dijimos, Mr. Darwin nos enseñó que la evolución es la explicación a que podamos caminar, respirar y conversar con un amigo al mismo tiempo. La vida misma de los seres humanos depende de su capacidad multitasking. Los procesos corporales no hacen una fila para llevarse a cabo. Ocurren simultáneamente.

En la actualidad llevamos una vida tan apresurada que se nos exige atender asuntos diversos en un breve tiempo, llevándonos muchas veces al colapso. Los llamados millenials son los más afectados, porque han crecido en un ambiente que les obliga a realizar muchas cosas a la vez. Revisar decenas de redes sociales antes de llegar al trabajo o a clase, puede significar una ceguera auto-inducida en cuanto al medio que les rodea.

MITO 2: Ser multitarea nos hace más eficiente.

FALSO. No sólo es falso, es un desastre que se piense que es posible ser más eficiente mientras más multitarea se es. Nuestro cerebro se convierte en un francotirador, que dispara atención a diestra y siniestra procurando matar tareas aquí y allá. ¿Cuál es el saldo? Probablemente pocas bajas y las que contabilizamos, de seguro no murieron de un solo tiro. Hacer mucho a la vez sólo debilita la atención que brindamos a cada tarea.

Estudios científicos han comprobado que saltar de una tarea a otra reduce hasta un 40% nuestra productividad y, en consecuencia, la eficiencia de nuestro desempeño se reduce también. La cantidad de errores que cometemos tiende a aumentar exponencialmente y, al final, esto aumenta el tiempo para realizar cada tarea en lugar de reducirlo.

MITO 3: Ser multitarea es beneficioso para nuestro cerebro.

FALSO. No sólo podemos ocasionar un terrible accidente de tránsito si usamos nuestro teléfono mientras manejamos, sino que además estresa a nuestro cerebro enormemente. Esto provoca que ese maravilloso cuerpo de materia gris producto de la evolución (Thanks again, Mr. Darwin!) se encuentre tan sobre estimulado que le será imposible reaccionar con rapidez en asuntos sencillos.

Nuestro cerebro, como nuestros músculos, requiere descanso, requiere un instante de solaz para pasar de una tarea a la otra. Sus conexiones neuronales no son infinitas, pero actuando como seres multitarea asumimos erróneamente que así es. El cerebro no puede estar en constante estado de alerta, pues eso aumenta –a la larga- el ritmo cardíaco. Pero comprendamos también que si estudiamos para un examen mientras veíamos el último juego de la Serie Mundial y los resultados no son buenos, entonces agregamos a nuestro cuerpo más estrés y problemas de autoestima.

¿Se aprende haciendo más o menos?

El aprendizaje en un entorno que nos obliga a ser multitarea se hace cada vez más complicado. En años recientes, se ha demostrado que la tendencia multitarea provoca que nuestro cerebro envejezca más rápidamente. Nuestra memoria se afecta y cada vez más tendemos a tener menos capacidad de retener cosas a corto plazo.

Si escuchamos Mozart o Pink Floyd mientras estudiamos Cálculo, es muy probable que en algún momento la música secuestre toda la atención de nuestro cerebro y tengamos que empezar nuevamente el proceso de despeje de variables. ¿Es negativo entonces escuchar música mientras se estudia? No necesariamente, pero debemos saber cómo aprovechar las bondades estimulantes de la música mientras estudiamos. De cualquier manera, cada cerebro es un mundo y a algunos le vendrá mejor Mozart que Pink Floyd.

Lo cierto es que si tenemos en mano nuestro smartphone mientras leemos algunos reportes financieros, podemos aprovechar las ventajas de ese dispositivo para verificar datos o fuentes de información. No obstante, si permitimos que nuestros dedos y nuestros ojos se distraigan con la revisión de la lista de trending topics en Twitter, estaremos perdidos.

El asunto es la atención. Si atendemos muchas tareas a la vez, una de ellas capturará nuestra atención y las demás sufrirán las consecuencias. Somos capaces de hacer mucho y de aprender mucho en muy poco tiempo, pero eso no significa que debamos (y podamos) hacerlos simultáneamente. Así pues, una máscara de pestañas mal puesta siempre será síntoma de que algo estamos haciendo mal.

Curiosidades

Evento “Tecnología y Educación: una combinación para el progreso”

by Idania Gorrochategui on November 4, 2016

Este jueves 10 de noviembre, el CVA, la embajada de Estados Unidos en Venezuela, e Impact Hub Caracas se unen para mostrar los logros de tres iniciativas venezolanas, modelos de innovación con huella positiva en la sociedad.

El encuentro “Tecnología y Educación: una combinación para el progreso” es un evento que mostrará tres exitosos emprendimientos desarrollados en Venezuela.

Liliana Sierraalta, directora de Cultura y Asuntos Corporativos del CVA, indicó que “Tecnología y Educación: una combinación para el progreso” es una experiencia creada en alianza con Impact Hub Caracas, un laboratorio de innovación con muchos logros para mostrar a quienes deseen tomar la ruta del emprendimiento con propósito social, en este caso con énfasis en la facilitación del acceso, por vía tecnológica, a una educación y capacitación de calidad.

El encuentro, patrocinado por la embajada de Estados Unidos en Venezuela, se enmarca en la extensa serie de actividades realizadas por el CVA desde el año pasado para celebrar su 75 aniversario.

Agenda del evento

El 10 de noviembre, a las 8:00am, en la sede de Impact Hub Caracas, Claudia Valladares, su cofundadora y directora, abrirá el encuentro con una charla sobre emprendimiento social.

Luego, el panel conformado por Francisco Hernández, de Bloxie; Eduardo Manzo, de Akdemia, y Moisés Annicchiarico, de Teachlr, expondrán sus respectivas experiencias: una escuela de negocios avanzada, que proporciona formación personalizada, de alta calidad y de forma flexible; una plataforma de gestión escolar, diseñada para el uso de las administraciones de los colegios, estudiantes, docentes y padres; y otra plataforma de cursos en línea para profesionales facilitados por expertos de todo el mundo.

Después de las intervenciones de los panelistas se abre una dinámica World Café, moderada por Valladares, la cual girará en torno a tres preguntas clave sobre las que los panelistas y asistentes al evento darán sus opiniones y conclusiones.

Con el mencionado formato se procura potenciar procesos de reflexión y participación de la audiencia alrededor de un tema concreto. Esas tres interrogantes permitirán amplificar perspectivas y conexiones con otras experiencias. En palabras de Claudia Valladares: “Es una conversación, una forma de crear una red viva de comunicación, un diálogo colaborativo”.

¿Cómo asistir?

El evento Tecnología y Educación se llevará a cabo en la sede de Impact Hub Caracas ubicada en la Avenida Francisco de Miranda con Segunda Avenida de Los Palos Grandes; Torre HP; piso 17.

Quienes deseen asistir al encuentro de este jueves 10 solo deben entrar a este enlace de la web de Impact Hub Caracas: http://caracas.impacthub.net/eventos/

Tendencias elearning

La neuroeducación aplicada al eLearning

by Pepe Soriano on November 3, 2016

Aprender es algo innato que hacemos los seres humanos desde los primeros minutos de vida. Se podría decir que los humanos (y muchos de los animales) somos máquinas de aprender. Esta es una de las conclusiones que toma como punto de partida la neuroeducación. La neuroeducación, basándose en los datos de la neurociencia, estudia la actividad de diferentes áreas del cerebro para analizar cómo responde en los procesos de aprendizaje. A lo largo de este artículo vamos a desgranar algunas de las cuestiones clave de cómo aprende nuestro cerebro y cómo poder trasladarlas al eLearning.

¿Qué es la neuroeducación?

La neuroeducación es un campo de la neurociencia, en el que se estudia desde un punto de vista científico cómo funciona el cerebro y sus partes en los procesos de aprendizaje. Es un ámbito que está proporcionando herramientas útiles para enseñar y aprender. Como indica Elena Olmos en su presentación “Inducción de emociones en un entorno de aprendizaje con Realidad Virtual versus Tablet y su repercusión en el recuerdo de contenidos y motivación” la neuroeducación se encuentra entre tres grandes campos:

Neurociencias que estudian la estructura y funcionamiento del cerebro.
Pedagogía centrada en el aprendizaje.
Psicología centrada en la conducta y los procesos mentales.

La neuroeducación busca poder aplicar aquellos conocimientos que ya se saben sobre los procesos cerebrales, la emoción, la atención y la curiosidad de los estudiantes para mejorar los procesos de aprendizaje.

¿Cómo aprendemos?

Una de las cuestiones básicas de la neuroeducación es que como dice Francisco Mora en su libro Neuroeducación[2] “solo se puede aprender aquello que se ama”. Aprendemos gracias a los siguientes elementos:

Emoción. Se trata de una conducta primaria. Es la reacción a los estímulos. La emoción mantiene despierta la curiosidad y la atención y es por eso que se le considera la base del aprendizaje.

Empatía y habilidades de comunicación social. La empatía es la capacidad de los seres humanos de percibir lo que otra persona siente. Ese sentimiento de empatía llega a romper barreras del aprendizaje. Las habilidades de comunicación permiten “despertar” emociones en los alumnos.

La curiosidad. Este comportamiento natural de muchos animales detecta aquello que está fuera de la monotonía. En dichos casos se presta atención y si es de interés significativo será aprendido. Desde hace un tiempo se diferencian dos tipos de curiosidad.
- La curiosidad perceptual diversificada. Se trata de la curiosidad básica de los mamíferos que permite salir del aburrimiento, del aislamiento. Se activa con estímulos que aparecen en el entorno.
- La curiosidad epistémico-específica. Es la curiosidad que nos lleva al conocimiento, el querer saber algo en concreto, que nos estimula o nos crea un conflicto cognitivo como dijo Piaget[3] y que se satisface cuando se alcanza dicho conocimiento o se resuelve el conflicto.

Estudios recientes demuestran que aprender y otras conductas placenteras como comer, beber o la sexualidad comparten sustratos neurales. Por tanto, se deduce que cuando una curiosidad es resuelta gracias a algo nuevo que aprendemos, en nuestro cerebro se activa una base placentera.

La atención. La atención es un mecanismo imprescindible para el aprendizaje. Este mecanismo activa las neuronas del tálamo y de la corteza cerebral para estimular la conciencia y la atención. La atención suele despertarse a través de la curiosidad.

Juego. Los mamíferos empezamos a aprender a través del juego. Esta forma de aprender une la curiosidad, la emoción y el placer de obtener recompensas. Este método diseñado por la naturaleza facilita los cambios en nuestro cerebro, que se traduce en nuevos aprendizajes.

¿Cómo aplicar la neuroeducación al eLearning?

La neuroeducación abarca todas las etapas o fases de aprendizaje de los sujetos. En este artículo nos vamos a centrar en la etapa adulta y cómo poder aplicar las bases de la neuroeducación en el eLearning.

Emociones en eLearning. Hace unos meses AzaharaTIC publicó un artículo muy interesante sobre el aprendizaje y las emociones en el eLearning. Os recomiendo su lectura para profundizar en qué emociones pueden surgir en una acción formativa.

Empatía y habilidades comunicación social. Se puede aplicar a través de la tutorización personalizada y usando mensajes cálidos a los alumnos. También se emplean realizando tutorizaciones proactivas en las que los tutores se preocupan por el aprendizaje personalizado de cada alumno. Además, es muy recomendable que los tutores tengan una competencia comunicativa muy elevada para fomentar la motivación y la curiosidad a través de los mensajes.

La curiosidad. En la creación de cursos eLearning se puede fomentar la curiosidad a través de preguntas antes de iniciar una lección. También se pueden plantear cursos a través de la metodología ABP (Aprendizaje Basado en Problemas). Entre las acciones que puede desempeñar un tutor de un curso elearning para fomentar la curiosidad destacan: el uso del foro para plantear preguntas relacionadas con la materia, compartir noticias interesantes, vídeos… Por ejemplo, en uno de Photoshop se puede preguntar a los alumnos cuántos megapíxeles tienen nuestros ojos para explicar la resolución de las imágenes.

La atención. Una metodología que puede ser usada para mantener la atención de nuestros alumnos en un curso eLearning es aplicar el Storytelling. Crear una historia atractiva, curiosa con un final que cumpla los objetivos didácticos previamente marcados puede ser una buena forma de captar la atención de los alumnos.

Gamificación. En los cursos eLearning se puede aplicar el juego al ámbito de la educación. Es muy importante desarrollar una buena narrativa, tener presente los diferentes tipos de jugadores, crear unos retos motivadores y unas mecánicas del juego bien definidas.

Cuando nos planteamos crear un curso eLearning debemos tener en cuenta que nuestro principal objetivo en el curso es que el alumno se emocione. Hay que “encender” la emoción a través de métodos y recursos que provoquen curiosidad y potenciar el placer por aprender.

Esto se puede y debe realizar en el diseño instruccional del curso. Para ello es fundamental una buena selección de materiales y una redacción adecuada y dinámica de los contenidos. Es necesario usar adecuadamente los recursos multimedia e incluir ejemplos, anécdotas o historias que faciliten la comprensión de los contenidos. Al final buscamos cómo enganchar a los alumnos en los cursos eLearning. Existen distintas metodologías que aportan un valor añadido a los cursos que vamos a crear como, por ejemplo: la gamificación, el m-learning, el ABP o el storytelling. Parafraseando un conocido claim de una marca de neumáticos: “el aprendizaje sin emoción no sirve de nada (ni es aprendizaje”).

[1] Elena Olmos Raya. (2016). Inducción de emociones en un entorno de aprendizaje con Realidad Virtual versus Tablet y su repercusión en el recuerdo de contenidos y motivación. 24-10-2016, de LENI Sitio web: https://goo.gl/6u39om

[2] Francisco Mora. (2013). Neuroeducación. Madrid: Alianza Editorial.

[3] Teoría de Piaget. 24-10-2016, de Psicopedagogia.com Sitio web: https://goo.gl/m2RNbs

Capacitación corporativa Español Tendencias elearning

Aprende marketing digital con los cursos de Ascenso

by Idania Gorrochategui on November 1, 2016

El marketing digital

La forma como las personas se comportan e interactúan con las marcas ha cambiado radicalmente durante los últimos años. Esto ha ocurrido principalmente debido a la revolución de las tecnologías de Internet.

Hoy en día, las personas no se conforman solo con recibir información. Quieren conocer con más detalle los productos que compran, recibir respuestas a sus interrogantes y más. Por esto las empresas han debido cambiar su forma de comunicarse con los consumidores.

Es fundamentalmente por esta razón que el marketing es una de las disciplinas que más ha cambiado en los años recientes.

La aparición del marketing digital implica la combinación de las bases del mercadeo tradicional, con las nuevas plataformas digitales. Asimismo, el hecho de que estas plataformas digitales estén evolucionando constantemente (y los usuarios con ellas) hacen que la cantidad de información y técnicas crezca cada día.

Es por esto que contar con fuentes confiables de información como blogs reconocidos o cursos online es indispensable para los profesionales del marketing digital y los emprendedores.

Ascenso

Nuestros amigos de Ascenso son un equipo de profesionales con una trayectoria de largos años que abarca diferentes disciplinas digitales como el marketing o User Experience (UX).

Entre sus motivaciones más importantes está compartir ese conocimiento que han ido acumulando y desarrollando. Esto lo hacen a través de cursos online en español, pues consideran que su experiecia le será de valor a quienes están buscando aprender sobre marketing digital.

Por eso han decidido compartir varios de sus cursos con la comunidad de Teachlr.

Cursos de marketing digital

Introducción al marketing digital

Conoce las diferencias entre el marketing tradicional y digital. Este curso introductorio y, completamente gratis, te mostrará los principales conceptos para que puedas crear tus estrategias digitales y crecer la presencia en línea de tu negocio.

Curso completo de marketing digital

Este curso está diseñado para que todo lo que aprendas, lo puedas aplicar inmediatamente. Incluye secciones dedicadas a cada uno de los diferentes canales de marketing digital: SEO, SEM, email y redes sociales.

Manejo de comunidades a través de redes sociales

Aprende a manejar tus comunidades en línea y a aprovechar las redes sociales para hacer crecer tu negocio. Conoce las distintas plataformas, métricas y estrategias: manejar comunidades online va mucho más allá de compartir contenido y responder preguntas.

SEO: crecimiento orgánico en buscadores

Mejora tu posicionamiento en los resultados de búsquedas orgánicas con las mejores prácticas, estrategias y herramientas. Este curso fue preparado con la ayuda de Matt Duven, quien tiene años lleva especializándose en SEO.

Marketing por email

El email es una rama muy importante en tu estrategia de marketing digital. Esto se debe a que te permite comunicarte directamente con tus clientes o usuarios. Aprende los principales conceptos y estrategias para alcanzar los resultados que esperas.

Tu turno

Ya te hemos dado las herramientas. Ahora solo queda que te pongas en marcha y comiences cualquiera de estos cursos para que te conviertas en un experto en marketing digital.

Eso sí, la tarea nunca estará terminada ya que el marketing digital seguirá cambiando con nosotros.

Cuéntanos, ¿crees que realmente ha habido cambios de fondo en el mundo del marketing? ¿o el marketing digital no es más que el mercadeo de toda la vida adaptado a los nuevos medios?

Capacitación corporativa Español

Por qué un programa continuo de capacitación beneficia a tu organización

by Idania Gorrochategui on October 27, 2016

Las organizaciones son tan grandes como las personas que las conforman. Por eso, los procesos de captación de personal dedican tiempo, recursos y un esfuerzo importante para seleccionar a los mejores.

Ahora, una vez que tenemos a los mejores en nuestra empresa, ¿qué ocurre? Cuando ya han pasado el proceso de inducción, ¿cómo seguimos manteniéndolos en su máximo potencial?

Pues bien, en este punto otros procesos de la empresa toman relevancia y entre ellos resaltan los procesos de capacitación.

En muchos casos, los procesos de capacitación en las empresas existen para cumplir con necesidades puntuales: entrenar a las nuevas personas que entran a la organización, o una actualización de tecnología; y se dejan de lado programas que puedan formar de manera continua a las personas que integran una organización.

Tener un programa continuo de capacitación trae muchas ventajas a las empresas. A pesar de que estos programas se puedan ver como un gasto, son en realidad una inversión.

Por eso queremos describir uno a uno los principales motivos por los que un programa continuo de capacitación es necesario en las empresas.

Razones para que exista un programa continuo de capacitación

1. Una sola vez, no es suficiente

Pensar que porque se realizó una capacitación en un tema específico ya no es necesario volver a hacerlo, es algo irreal.

En cualquier tema que sea importante para cumplir con los objetivos de nuestra organización es necesario reforzar los conocimientos y convertir a nuestros empleados en expertos. Una gran forma de lograr esto es realizando cursos y talleres, de esta forma las personas no solo profundizarán sus conocimientos, sino que tendrán mayor confianza para hacerlos explícitos en diferentes entornos.

2. Actualizaciones y cambios

En un mundo como el actual, lo que sabemos de un tema cambia prácticamente todos los días. Y estar a la vanguardia en los temas fundamentales para nuestra organización se hace cada vez más difícil y relevante.

Por eso un programa continuo de capacitación permitirá que la brecha entre los más recientes avances y el conocimiento de tu gente, sea más pequeña. Cabe destacar, que tal vez estos avances puedan ser generados por tu propia empresa, pues no solo se refieren a avances científicos o tecnológicos, sino que pueden ser, por ejemplo, un nuevo proceso interno que haga más eficiente a la organización

3. Cultura empresarial: la luz se irradia de adentro hacia afuera

La cultura de una organización nace de sus valores. Una forma de transmitir y mantener vivos estos valores es a través de la capacitación.

Un programa continuo de capacitación en temas que refuercen esos valores y que cree interacciones entre las personas que conforman la organización, fortalecerá su sentimiento de pertenencia y su motivación.

4. Inversión en tu gente

La retención de empleados ayuda a las organizaciones a ahorrar costos, pues vuelve más eficientes otros procesos de la gestión de talento humano.

Numerosos estudios han relacionado la capacitación y el desarrollo de carrera con la retención de empleados en las empresas. Incluso, se ha logrado relacionar al desarrollo de carrera como un factor importante en el incremento de la competitividad de las organizaciones. Por esto, la retención de personal es una de las razones con más peso para invertir en un programa continuo de capacitación.

Tu turno

Ahora te toca a ti adaptar los procesos de capacitación en tu empresa para promover el aprendizaje continuo.

Empieza por los valores de tu organización y une estos a sus objetivos. Así podrás saber por dónde comenzar y cuáles son las prioridades de tu programa continuo de capacitación.

Para ayudarte, te dejamos estos artículos que te pueden servir para dar los primeros pasos:

5 Consejos para implementar un programa de capacitación exitoso.

Tendencias de aprendizaje corporativo.

Cuéntanos, ¿existe un programa continuo de capacitación en tu organización?, ¿están pensados estos programas para retener a los mejores empleados y fortalecer tu cultura organizacional? Te esperamos en los comentarios.

Tendencias elearning

Crea un curso online y fortalece tu marca personal

by Idania Gorrochategui on October 25, 2016

Piensa en alguien que admires. Tal vez un cantante, una actriz o alguien del mundo de los negocios; todos ellos tienen algo en común: sea cual sea el ámbito en el que se desenvuelvan podremos identificarlos por sus características particulares.

Estas características son parte de lo que se conoce como marca personal, y ya sea que quieras alcanzar la fama o no, en el mundo actual es cada vez más importante que trabajemos y desarrollemos la nuestra.

Mostrar quién eres y lo que sabes es fundamental dentro del proceso de desarrollo de tu marca personal, y es por eso que los cursos online juegan un papel importante dentro de tu estrategia de comunicación.

Pero, empecemos por el principio…

¿Qué es una marca personal?

La marca personal es una forma de trabajar la imagen que proyectas como individuo como si se tratase de una marca comercial.

Esto quiere decir que más allá de ser otro más entre el montón deberás tener claros cuáles son los atributos que te diferencian del resto. Una vez lo hayas hecho, podrás explotarlos y transmitirlos a otras personas para alcanzar tus objetivos.

El camino para crear una marca personal

Desarrollar una marca personal es hoy en día más importante que nunca, ya sea que pretendas trabajar por cuenta propia o no. La competencia en el mundo laboral es ardua, tanto por los mejores puestos de trabajo como por tener un rápido ascenso. Participar en esta competencia solo es posible si logramos destacarnos entre la multitud.

Pero, ¿por dónde empezar?

El primer paso en el camino de crear una marca personal consiste en realizar un trabajo de introspección para determinar dónde estamos, adónde queremos llegar, cuáles son nuestros valores y talentos. A partir de aquí podrás establecer objetivos y metas para tu futuro con bases reales.

Este primer paso muchas veces es el más difícil, pero es fundamental para que el resto fluya con éxito.

El siguiente paso consiste en crear la estrategia y el plan que seguirás. Con tus objetivos y metas definidos, ahora deberás establecer cómo llegar a ellos. Esto pasa desde definir el nombre de tu marca personal, por ejemplo, usarás solo tu nombre, nombre y apellido o algún seudónimo; hasta cómo te verás, es decir, tu ropa, peinado, etc.

En este punto es fundamental establecer el mensaje que transmitirás a tu público objetivo, el cual deberá estar basado principalmente en tus valores (lo que es importante para ti y te define). Asimismo, deberás definir a través de qué medios o canales te comunicarás con tu audiencia, así como todas las tácticas para alcanzarlos y fidelizarlos.

Por último, el paso final es la ejecución de ese plan. Es decir, comunicar todo lo que has desarrollado a las personas de tu público objetivo.

Todo esto suena como mucho trabajo, y lo es, por eso es necesario decir que desarrollar una marca personal sólida es un trabajo que toma años.

¿Y dónde entran los cursos online?

Una parte importante de la etapa de comunicación, dentro del proceso de desarrollo de tu marca personal, es demostrar tu experticia en tu área de interés.

Existen muchas formas de hacer esto, especialmente hoy en día. Sin mucho esfuerzo podemos abrir perfiles en redes sociales o incluso crear un blog. Eso sin olvidarnos del mundo offline en el que podemos participar de charlas, conferencias y eventos de networking. Y es entre estas harramientas de comunicación donde encontramos a los cursos, tanto en línea como en vivo, pues en cualquiera de los dos casos serán una gran herramienta para posicionarnos como expertos.

Utilizar una u otra herramienta dependerá mucho de los valores que hayas descubierto en ti durante la etapa de introspección y del plan que hayas trazado para alcanzar tus metas. En la creación y desarrollo de una marca personal no hay recetas únicas ni mágicas.

Lo que sí podemos asegurarte es que utilizar cursos online como herramienta para posicionarte como experto tiene muchas ventajas:

Podrás llegar a más personas en menos tiempo.
Tendrás un producto listo para ofrecer a tu audiencia en cualquier momento.
El mayor esfuerzo, el de planificación y producción, lo realizas una sola vez. Después podrás dedicarte a promocionar y ofrecer tu curso.
La investigación que realices para crear tu curso te servirá para afianzar y profundizar tus conocimientos.
Las personas te sentirán cercano, pues podrán verte y conocer tu forma de hablar y transmitir el conocimiento.
Existen plataformas como Teachlr que simplifican el trabajo técnico de distribuir tu curso, pues una vez que lo creas lo subes a la plataforma y listo, ahora ya cuentas con un link para enviárselo a quien desees.

Hablemos claramente, crear un curso online no es un trabajo de dos días, pero tampoco lo es ninguna de las otras tácticas que utilices para desarrollar tu marca personal. Por ejemplo, tener un blog exitoso requiere de un trabajo constante por un largo período de tiempo.

Un curso online requerirá de un trabajo de planificación y producción, pero a la larga rendirá sus frutos porque es una forma práctica y conveniente de acceder al conocimiento. Esto se debe a que incluye una buena cantidad de información condensada y procesada para ser consumida en un corto tiempo. Además cuenta con diferentes formas de transmitir la información, como videos o archivos PDF, que da libertad a tu audiencia para escoger el formato que le sea más conveniente, en el mejor momento para ellos.

Un ejemplo de lo exitosos que pueden ser los cursos online para aportar valor a la marca personal es el caso de Vilma Núñez. Ella es una profesional del marketing quien tiene años trabajando en su web personal todos los valores de su marca. En su web, ella utiliza diferentes formas de comunicación con su audiencia, entre las que destaca una sección dedicada exclusivamente a sus cursos online.

Tu turno

Si estás comenzando a crear tu marca personal, aún tienes mucho trabajo por delante antes de considerar utilizar un curso online como herramienta para comunicar tu conocimiento. Así que, ¡ánimo!

Pero, si ya estás en la etapa de planificación y estrategia, no pierdas de vista la creación de cursos online como una táctica muy efectiva dentro de tu plan.

Para que te pongas en marcha te dejamos estos tres artículos que pueden ayudarte a iniciarte en el mundo de los cursos online:

¿Qué piensas? ¿Ya has utilizado cursos online para hacer crecer tu marca personal? Ya sea tu caso o no, déjanos tus experiencias y dudas en la sección de comentarios.

Capacitación corporativa Español

¿Realmente reduce costos el eLearning?

by María Magdalena Ziegler D. on October 13, 2016

Quizás esta sea la pregunta más común cuando una empresa desea migrar a entrenamiento y capacitación en línea para su personal. Y probablemente la respuesta más común sea: “Sí, pero depende de las exigencias en recursos y elementos”. Sin duda, el eLearning es una solución económica de aprendizaje, pero podría resultar tanto o más costosa que aquella hecha presencialmente si no la planificamos bien.

Suele venderse el eLearning como el gran milagro que resolverá los problemas de inversión de las empresas (grandes o pequeñas) en el entrenamiento de sus empleados. Pero cuando las empresas idealizan este modelo educativo hacen un terrible daño a sus presupuestos y sus expectativas. La frustración llegará pronto.

No existe un tipo de capacitación/entrenamiento barato. Existen eficientes y no eficientes.

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Ese debe ser nuestro punto de partida siempre. De otro modo, lo barato será –como ya nos recuerda el viejo refrán- muy caro. Vale entonces analizar los costos inherentes al eLearning para que podamos evaluar la inversión y su real incidencia en el presupuesto de la empresa.

¿Requiere nuestra empresa del eLearning?

Esa es la primera de las preguntas que debemos responder con sinceridad. El eLearning no es una moda y no debemos dejarnos arrastrar por esa creencia. Evaluemos de entrada las necesidades de nuestra empresa en términos de las áreas en las cuales nuestro personal requiere capacitación, la frecuencia con que la necesita, cuál es el porcentaje del personal que requiere capacitarse, el tiempo de que disponen para ello y, finalmente, cuánto es mi presupuesto.

Es posible que nuestra empresa necesite capacitar personal en áreas diversas o en un área en particular y determinarlo nos ayudará a establecer cuánto material eLearning debería desarrollarse. Luego, debemos establecer qué tan seguida sería la demanda de esa capacitación. Por ejemplo, si nuestra empresa tiene una alta rotación de personal cada mes, entonces la demanda será de media a alta.

¿Cómo determinar si la demanda de capacitación de una empresa es compatible con el eLearning?

Por otro lado, debe determinarse cuánto del personal demandará capacitación en un año, por ejemplo. Si nuestros números nos indican que estará cerca del 30% o más, entonces tenemos una demanda de capacitación importante. Sin embargo, si nuestra empresa es pequeña y ese 30% se traduce en 5 personas al año, la capacitación en línea podría ser más un lujo que una necesidad, sobre todo si la deseamos a la medida de la empresa.

Debemos también considerar el tiempo que el personal podrá dedicar a su capacitación. Para que el eLearning sea realmente eficiente debemos brindar tiempo del horario laboral para esa capacitación. Es un error considerar que por ser educación en línea, nuestros empleados deben tomarla en su tiempo libre. La capacitación para el trabajo brindada por la empresa, debe ser en horario laboral. De otro modo, solo tendremos el rechazo de los empleados y los resultados no serán los mejores.

Finalmente, sincerar nuestro presupuesto es una condición indispensable. El eLearning puede ser costoso si nos lo imaginamos como una película de Hollywood y nuestro presupuesto naufragaría rápidamente. Seamos realistas y dejemos que un experto en diseño instruccional e elearning nos asesore para recomendar el mejor proceso adecuado a nuestro presupuesto.

**¿Cuáles son los costos del eLearning?**

Una vez que ha determinado todos los aspectos anteriores, los costos de la capacitación/entrenamiento eLearning comienzan a verse más claramente. Los elementos más importantes asociados a estos costos podríamos dividirlos en tres gruesos componentes: el LMS, el Diseño Instruccional y la producción del material.

LMS o Sistema de Gestión del Aprendizaje

Cada uno de esos componentes tiene costos asociados y pueden variar de acuerdo con las necesidades que la empresa haya establecido previamente. El número de personas que se beneficiaran y el período de tiempo en que se ofrecerá ese beneficio educativo, pueden ser determinantes para la elección del LMS y su incidencia en nuestro presupuesto.

Diseño instruccional

Contar con un buen Diseño Instruccional nos asegura que el curso que requiramos esté no sólo bien concebido, sino adecuado a nuestras necesidades y a los requerimientos de aprendizaje del personal de nuestra empresa. Este es un elemento que suele menospreciarse, pero si no tenemos un buen trabajo de diseño instruccional, no podremos asegurar que el más valioso de los contenidos cumplirá su objetivo.

Material educativo

Tenemos luego la producción del material, la cual depende en buena medida de lo que determine como necesario el diseño instruccional. Por supuesto, es menester que se adecúe a nuestro presupuesto y que el nivel de interactividad, así como la exigencia gráfica y multimedia halle el equilibrio apropiado.

¿Cuál es el balance?

Tanto la inversión en diseño instruccional como en producción del curso la realiza la empresa sólo una vez y le permitirá beneficiar a un número infinito de personas. Por lo tanto, presupuestariamente debe verse de ese modo. Se invierte una vez para un beneficio prolongado en el tiempo.

Costos que se ahorran

La inversión en un LMS -en conjunto con lo anterior- nos brinda la posibilidad de ahorrarnos costos de traslado de personal y expertos en un área, alquiler de localidades para entrenamiento y capacitación, gastos de refrigerio e impresión de materiales, por solo mencionar los más visibles. De modo que la inversión en eLearning podría transformarse en ahorro en una larga lista de rubros.

Menos inversión de tiempo y dinero en logística

Logísticamente, como ya podemos inferir, también nos elimina muchos dolores de cabeza, pues los cursos de capacitación estarán allí siempre para el personal los tome cuando lo consideremos necesario. Sin pérdida de tiempo y, en consecuencia, traduciéndose en un ahorro estimable de dinero.

Eficiencia educativa

Pero lo más resaltante es que el eLearning ofrece beneficios de eficiencia educativa. El proceso de enseñanza y aprendizaje se potencia, con lo cual la ganancia de nuestra empresa es muy grande al contar con personal bien entrenado. Al contar con un personal capacitado correctamente en todos los procesos, su productividad no puede sino aumentar.

Tendencias elearning

«Infografiza» tu curso en línea

by María Magdalena Ziegler D. on October 11, 2016

¡Este es el tiempo de las imágenes! Nada hay que nos atrape más que una buena fotografía, sobre todo ahora que todos somos eminentes fotógrafos e Instagram es nuestra vitrina personal. Cada día se comparten millones de imágenes en las redes sociales y eso nos hace pródigos consumidores de pixeles coloreados.

El software de nuestros ordenadores y el de nuestros teléfonos inteligentes es cada vez más visual. Los iconos nos señalan caminos, pero también actividades, gustos, etc. Dependemos de las imágenes no sólo cuando tomamos la carretera para no perdernos, sino también para entender como desenvolvernos en un aeropuerto o un hospital.

Los procesos de aprendizaje no han estado fuera de esa invasión visual de la cual nadie esta inmune. Aprovechar cada vez mejor el potencial de las imágenes ha hecho que desarrollemos técnicas para su presentación con el propósito de enseñar y aprender. Allí entran en juego las infografías.

¿Qué es una infografía?

Dicho rápidamente, una infografía es información graficada. En otras palabras, es un modo visual de presentar de manera sencilla y directa información relevante sobre un tema. Una infografía debe ser fácil de comprender y debe ayudar que esto se haga rápidamente.

Una infografía resulta en una combinación estratégica de imágenes simples, llamativas y fáciles de entender, con un mínimo de texto informativo que se vincule directamente con esas imágenes. Esto facilita la transmisión de la información, pues ésta se interpreta instantáneamente.

Vistas así, las infografías resultan tremendamente útiles para presentar información de cierta complejidad que quizás explicada sólo a través de textos no resulte muy atractiva. En todo caso, una infografía debe explicar a partir de tan solo un vistazo, por lo que debe ser memorable y asimilable.

Infografías y educación en línea

Cuando de elaborar un curso en línea se trata, la preparación del material que emplearemos puede ser un quebradero de cabeza. Sin embargo, debemos optar siempre por lo más útil y más sencillo. Todo aquello que permita a una persona aprender por sí misma es siempre el recurso más valioso.

Las infografías nos permiten no sólo presentar información de forma visualmente atractiva, sino que además permiten que el proceso de aprendizaje sea más eficiente y directo. Nuestra memoria recuerda mejor una imagen que las palabras, por lo que cerca del 50% de nuestra actividad cerebral se destina al procesamiento de imágenes.

Cuando se aprende en línea es necesario que al presentar datos, por ejemplos, estos sean fáciles de digerir, procesar y analizar. Al ser una ayuda visual, las infografías nos permiten ahorrar tiempo y espacio para explicar temas complejos, optimizando así el proceso de aprender.

A través de una infografía podemos vincular temas que en apariencia no tendrían conexión alguna, evidenciando los puentes que deben tenderse cuando construimos conocimiento.

Las infografías nos ayudan a simplificar explicaciones y a mostrar con sencillez lo complejo.

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Infografías y el aprendizaje

Si pensamos que comprender una imagen puede tomarnos tan poco tiempo como una décima de segundo, entonces aprovechar el potencial de las imágenes para el proceso de enseñanza y aprendizaje es indispensable. Sobre todo cuando aproximadamente el 70% de nuestros receptores sensoriales se hallan en la vista.

Aprender a partir de imágenes es tan eficiente que en una centésima de segundo somos capaces de procesar el significado de un icono o un símbolo. Y procesar la información rápidamente es una necesidad en un tiempo en el cual sufrimos de sobrecarga informativa. Hoy debemos procesar 5 veces más información diariamente que hace 30 años. Y si lo llevamos a datos digitales, serían más o menos unos 34 Gb.

Pensemos que el explicar un proceso con imágenes y texto aumenta en más de un 300% la comprensión de ese proceso. Sin mencionar que lo que vemos lo recordamos un 70% más que aquello que escuchamos y un 60% más que aquello que leemos.

Existen hoy muchas herramientas web para desarrollar nuestras propias infografías, tales como Canva, Inforgram, Visually, Venngage y Piktochart.

Si quieres aprender a realizar infografías profesionales, sin necesidad de templates de limitaciones por versiones gratis. Aprende todo sobre Photo Shop en Teachlr con estos increíbles cursos.

Aunque es posible que al principio no nos resulte tan sencillo diseñarlas, es importante que comencemos ya. La práctica hace al maestro y si deseamos que nuestro curso en línea sea verdaderamente atractivo y eficiente, las infografías son un recurso que no podemos eludir.

¡Atrévete a diseñar tu propia infografía ya mismo! Hazla sobre un proceso sencillo, con mínima información para aprender algo fácil y luego compártela con nosotros en Instagram mencionando a @Teachlr. ¡Es hora de enseñar algo nuevo!

Capacitación corporativa Español

Tendencias de aprendizaje corporativo, ¡no te quedes por fuera!

by Ariana López Di Rocco on October 6, 2016

Los Millennials llegaron para pautar tendencias. Aunque hayas alcanzado el éxito de tu empresa con un método tradicional, la era digital no perdona. Los Millennials no solo son los principales consumidores de productos y servicios en el mundo, sino que también representan mas del 60% de la fuerza laboral.

Ponte al día con las tendencias y ¡no te quedes por fuera!

Cada generación ha pautado cambios en su estilo de aprendizaje, la generación Y o Millennials ha pautado una revolución. Es posible que ya hayas descubierto las múltiples ventajas -y desventajas- de tener un millennial en tu equipo. De igual forma, no podemos escapar de lo que nos traen y la única forma de sobrevivirles es dándoles lo que piden. Si el Departamento de Recursos Humanos te da limones ¡pues hagamos limonada!

Tendencias de aprendizaje corporativo de la era digital:

Brevedad:

El tiempo de atención real de las personas varía entre 10 y 20 minutos seguidos, lo que quiere decir, que en muchos casos las largas jornadas de entrenamiento y capacitación pueden no estar cumpliendo su propósito.

El microlearning, generalmente basado en videos, permite que tengan a mano cápsulas de información que puedan revisar cada vez que lo necesiten para resolver coyunturas puntuales. También, estas cortas cápsulas pueden ser un excelente sustituto de los newsletter o correos masivos de las empresas -que tú y yo sabemos que nadie lee-.

On Demand:

Los millennials -y el resto de nosotros- tenemos distintos momentos de productividad al día, en algunas circunstancias aprendemos mejor, en otros momentos es mejor descansar. Algunas veces no apreciamos una herramienta o conocimiento porque no lo necesitamos en el momento y simplemente no lo aprendemos.

Si quieres aprender o enseñar en eLearning, es importante que exista flexibilidad en los tiempos y fechas. De lo contrario, estarías cometiendo el mismo error de las clases tradicionales.

Video:

Si seguimos considerando estilos de aprendizaje, pocas herramientas como el video, pueden proporcionar en un mismo producto, todos los tipos de contenido que llaman la atención de diversos procesos cerebrales.

Toma en cuenta que en un video puedes incluir: audio (para los auditivos), texto (para los lectores), gráficas e imágenes (para los visuales). Además, es definitivamente más atractivo -si lo haces bien-, se logra más atención del espectador.

Es importante que el video sea relevante para tus empleados, que proporcione algo útil y que les sea cercano. Y recuerda: brevedad.

Basado en competencias:

Esto no es más que intentar desarrollar en tus empleados habilidades prácticas, que les sirvan para solucionar problemas y atender situaciones cotidianas o extraordinarias.

Es cierto que hay cosas que debemos aprender de memoria y que son contenidos útiles, como los valores de la empresa, la visión o esas cosas indispensables que debe saber según su puesto de trabajo. Sin embargo, por sí solos, esos conocimientos no son nada.

Invierte en material POP, posters y salva pantallas con esos temas y déjale al eLearning la estimulación de las competencias prácticas y útiles que le ayuden a actuar en consonancia con esos valores y visión.

Dispositivos móviles / responsive:

Aunque debes procurar el tiempo, espacio y recursos -como computadoras y buena conexión a internet- dentro de tu organización. Es importante que los empleados puedan tener acceso al material desde múltiples dispositivos.

Esto permitirá que puedan tener acceso a él en los momentos que más lo necesiten y aprender en el formato que les sea más amable.

Relevante / actualizado / coherente con la realidad:

Puedes enseñarles sobre la historia de tu organización, que creará un gran sentido de pertenencia y les ayudará a comprender mejor los objetivos del equipo. Pero no debes olvidar que el programa de capacitación debe proporcionar herramientas que se puedan poner en acción.

Utiliza ejemplos y casos de la vida real, puedes utilizar tu sistema de eLearning incluso como un focus group para una nueva idea o para solucionar una situación en particular. No necesitas enseñar todas las repuestas, también se aprende creando, generando nuevos conocimientos.

Para profundizar en este tema, te invito a leer: 5 Consejos para implementar un programa de capacitación exitoso

Personalizado:

Para que sea relevante, es muy probable que debas segmentar, es decir, no es lo mismo capacitar al departamento de marketing que al de recursos humanos.

Si ya estás invirtiendo en la capacitación online, utiliza parte de tu presupuesto en revisar los perfiles, necesidades y funciones de los miembros de tu equipo.

Gamificación:

Es importante que el aprendizaje sea un reto, que proporcione espacios para el logro y que aumente la sana competitividad entre tus empleados.

Ya hemos hablado de esto antes, te invito a revisar: Jugar o no jugar y Gamification: ¿sueño o pesadilla?

¡No te quedes afuera! y aprovecha al máximo los beneficios del eLearning. ¿Quieres llevar tu organización a la nueva era? Comienza por tu personal.

Tendencias elearning

6 aspectos clave para crear un curso online de éxito

by María Melchor on October 4, 2016

¿Quieres hacer un curso online, pero no sabes por dónde empezar? O, por el contrario, ¿ya has creado un curso online, pero no se está vendiendo? Si es así, este post te interesa. Hoy vamos a ver cuáles son los 6 aspectos clave para crear un curso online realmente exitoso.

Crear, difundir y promocionar un curso online (ya bien sea gratuito o de pago) puede ser una estrategia muy efectiva para darte a conocer, posicionarte como experto, impulsar tu imagen de marca (entre otros) y, a la vez, aportar tu granito de arena para ayudar a los demás a solucionar sus problemas o cubrir ciertas necesidades. Bien es cierto que este no es el tema del post, y daría para mucho (lo dejamos para próximos), pero quería dejar constancia de que la creación de un curso online puede valerte de mucho dentro de tu estrategia de marketing y comercialización.

Aprovecho para decirte que, en este sentido, los chicos de Teachlr nos muestran paso a paso cómo podéis crear cursos online 🙂

Una vez dicho esto, veamos los 6 aspectos clave para crear un curso online de éxito.

¿Cómo crear un curso online exitoso?

1.- ¿Sabes a quién quieres ayudar? ¿Sabes qué es lo que realmente esa persona necesita?

Muchos negocios que se enfrascan en la aventura de la creación de un curso no tienen ni la más mínima idea de cuál es el objetivo que tienen con ese curso, ni mucho menos saben para quién lo están diseñando. Es decir, normalmente la secuencia es la siguiente:

“Yo empresa X quiero ofrecer un curso. Pienso sobre qué lo hago, lo diseño bajo mi buen criterio como quiero, lo hago, lo grabo y lo intento vender.”

Parece una secuencia lógica, ¿verdad? Pues esa secuencia no es eficaz. No estás pensando en qué necesita la gente. Estás haciendo el curso a tu gusto y después “lo intentas encasquetar”.

Para crear un curso y garantizar su éxito es necesario que conozcas previamente a tu audiencia, a tu cliente potencial. Una vez lo conozcas y sepas qué problemas tiene, creas un curso enfocado a resolver dichos problemas.

Así pues, el primer paso que debes dar es conocer a tu mercado, conocer a tu cliente potencial.

Cómo lo hacemos

Estoy segura que, tanto si tienes un negocio desde hace años, como si quieres lanzarte a la aventura y emprender, conoces y puedes tener contacto con clientes potenciales (ya sean conocidos, familiares, antiguos clientes, personas que tienes en tu lista de sucripción…). Es tan fácil como observarlos, escucharlos y, algo sumamente sencillo y 100% eficaz: ¡preguntarles!

Esto implica que, para hacer un curso online exitoso, debes conocer a la perfección a tus clientes potenciales. Voy a recomendarte un par de ejercicios:

Ejercicio 1: Coge boli y papel y haz una descripción detallada de tu posible cliente: cómo se llama, dónde vive, si es hombre o mujer, qué edad tiene, qué le preocupa, qué siente cuando va a hacer una actividad determinada, con qué problemas se encuentra, qué soluciones busca, etc. Es decir, métete en la piel de ese cliente potencial y describe al detalle quién es, cómo es, cómo se comporta, qué relaciones tiene, a través de qué canales se comunica…
Ejercicio 2: Elabora 4 o 5 preguntas (haz una mini-encuesta) y envíasela a tus potenciales clientes. Como bien he dicho antes, si tienes una base de datos propia (que no comprada, en este tema también entraremos otro día), pregunta a tus suscriptores sobre qué temas les gustaría tener más formación, cuáles son sus principales problemas, etc. Si no tienes base de datos, tira de contactos. Estoy segura que tus padres, un amigo, la conocida de un vecino, tu médico, etc., podrían ser tus potenciales clientes. Ya sabes, ¡pregúntales! Puedes hacer uso también de redes sociales, investiga o pregunta directamente a tus audiencias a través de ellas.

Aquí he expuesto algunas ideas, hay otras muchas que serán igual de válidas para descubrir qué es lo que realmente quieren y necesitan nuestros posibles clientes.

Recopilemos. El primer paso es conocer al dedillo a tus posibles clientes. Veamos ahora el segundo paso:

2.- No hagas oídos sordos y trata un tema que sea útil y de valor para tus clientes potenciales. Por ejemplo, si yo detecto que mi cliente potencial no sabe cómo utilizar el e-mail marketing y los autoresponders para aumentar sus ventas, puedo crear un curso que se enfoque en eso. Seguramente, ese curso creado a partir de los problemas y necesidades reales de potenciales clientes, tenga más éxito que no uno creado a partir de percepciones subjetivas o hipótesis no fundamentadas.

Cómo hacerlo

Una vez sabes los detalles de tu cliente potencial, fíjate en cuáles son sus problemas y necesidades. Haz un listado de 10 problemas con los que se encuentran e intenta anotar, para cada uno de ellos y a grandes rasgos, cuáles serían las soluciones. Es de aquí de donde debes extraer la temática para tu curso online.

3.- Una vez tienes claro cómo son y qué necesitan tus clientes potenciales, y sabes sobre la temática que vas a tratar (que resuelva algunos de sus problemas), debes tener claro el objetivo del curso: es un curso online gratuito que vas a utilizar para hacer entrar a tu cliente potencial en tu embudo de ventas, es un curso de pago básico e inicial que cobras a un precio asequible para ayudar a tus clientes potenciales a resolver sus problemas principales y pueden así probar la eficacia de tus productos o servicios, etc.

Este es un punto súper importante. Según para qué quieras el curso, su esquema, su interior, su contenido, tendrá una forma u otra.

Qué hacer

Previamente debes tener clarísima tu estrategia de marketing y comercialización. Sólo de este modo, crearás un vídeo que esté enfocado hacia la consecución de unos objetivos macro reales. Para ello he preparado una guía gratuita de marketing y ventas que te ayudará a establecer tus estrategias y acciones en dichos ámbitos. Pulsa aquí para descargarla.

Una vez tengas claro este aspecto, mira si dentro de esas estrategias y acciones, crear un curso online puede ayudarte a conseguir algunos de los objetivos establecidos. Una vez tengas claro el objetivo del curso online, puedes proceder a definir su estructura.

4.- Debes prestar atención a la estructura de tu curso. Como ya comenté en el punto anterior, dependiendo del objetivo del mismo, establecerás una estructura u otra. Aun así, vamos a ver algunos consejos genéricos que debes tener en cuenta:

Es bueno iniciar tu curso presentándote y haciendo hincapié en qué es lo que se va a aprender en dicho curso.
Crea módulos, secciones, o como le quieras llamar, que guarden coherencia y cierta relación entre ellas. Es importante ofrecer la información de manera ordenada. Esquematiza y estructura de tal manera que al usuario le sea fácil de seguir y asimilar. Y esta recomendación sirve tanto para un gran curso, como un máster o un mini curso gratuito.
Sea cual sea el formato del curso online, mientras impartes el curso, remarca o expón de alguna manera visible para el usuario, los conceptos clave más importantes.
Por último, al final de cada “lección” haz un breve resumen de lo que se ha aprendido y ensalza aquellas ideas fundamentales e imprescindibles para poder seguir avanzando. En este sentido no pienses que te “haces cansino o pesado”. Hay estudios que demuestran que un concepto no se fija ni se interioriza si no ha habido una repetición continuada (que quede constancia que esta recomendación hay que tomarla con cabeza y mesura).

5.- Lo bueno, si breve, dos veces bueno. Es decir, no quieras hacer cursos en los que aportes tanta información que al final lo único que hagas sea liar a quién los ve. El consumidor tiene un problema concreto que quiere resolver, háblale de él y sé concreto, conciso y preciso. Nada de gamelote ni de aportar información que carece de valor.

Dentro de este punto me gustaría hablar también sobre los tecnicismos. Debes ir con cuidado. Si vendes cursos para tus homólogos, ningún problema, seguramente te entiendan. Si vendes cursos para ayudar a gente que no tiene conocimientos en ciertas áreas, no seas pelma (con todo el cariño del mundo). Utiliza un lenguaje llano, entendible y evita los tecnicismos.

Resumimos este último punto: no pongas relleno en tu curso para hacerlo “más largo” o parecer que “aportas mucho”. Crea contenido útil y de valor y sé directo y conciso. Y, please, si no te diriges a homólogos, evita los tecnicismos.

6.- La promoción. Bien es cierto que no debería entrar en “aspectos clave para crear un curso online exitoso”, ya que no forma parte de la creación propiamente dicha. Pero es un aspecto fundamental para que tu curso triunfe. Si creas un curso online, que no tiene visibilidad y que no lo conoce nadie, ¿cómo va a ser exitoso? Debes marcar acciones para el lanzamiento y la promoción del mismo. Y cuando hablo de promocionar no es tan sólo “publicar mi curso en las redes sociales o en alguna plataforma”, si no que se trata de establecer y articular una serie de acciones encaminadas a un mismo objetivo: dar a conocer tu curso al máximo de personas posibles para que lo consuman.

Hasta aquí llegamos con el artículo de hoy. Evidentemente, hay otros aspectos a tener en cuenta a la hora de crear un curso, pero estos son los 6 aspectos que considero clave para que un curso online sea exitoso ¿Qué te parecen? ¿Algún otro aspecto que consideres súper importante? Espero leer tu opinión en los comentarios 🙂

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